Am primit leapsa de la Alex.
De multe ori imi dau seama ca intrebari de care mai banale , daca vrei sa le dai un raspuns serios, te pun in dificultate. Eu oricum trebuie sa ma antrenez, (un copil pune tot felul de intrebari ciudate) asa ca sa vedem daca imi iese..:))
Eu fiind mai clasic si dau ca vredict, cea mai urata zi a saptamanii: Luni.
De fieacare data Luni am de rezolvat belele de parca Sambata si Duminica ar fi zile normale de lucru...
Dau mai departe, leapsa ajunge acum la Sorin si la Ktrink.
marți, 12 februarie 2008
sâmbătă, 9 februarie 2008
Cantec Anti Nokia
Germanii sunt hotarati sa penalizeze pe toate caile decizia Nokia de a desfiinta fabrica de la Bochum.
Textul acestui cantecel, conform sursei suna cam asa (eu nu am idee de nici o vorba in germana asa ca nu va pot ajuta):
"
Ce poti face, asa singur
Sa te uiti doar, neajutorat,
Cum stau `ceia pe strada? – NU
Nu trebuie sa fim deloc asa singuri,
asa singuri.
Haideti, de la Nokia veci nu mai cumparati,
In fiecare an, un nou handy.
Ultimul rest de mandrie
Nu ne lasam, sa ni-l luati.
Mergeti in Romania sau pe Elba
Cumparati-va chiar voi handy-urile de rahat
Si inca ceva:
Ar trebui sa va cam fie rusine.
De 19 ani in acelasi oras
2000 de oameni isi fac datoria
Firma se umple de bani,
Dar brusc portile si le-nchide.
Iar asta, in plin record de profit.
Nu-i de mirare, ca mi s-a acrit."
Sursa Hotnews.
Iata si cantecelul:
Nemtii, pe langa restul actiuniilor intreprinse au facut si un cantecel... ai nostri ar fi blocat un drum, alergat GM-ul cu topoare sau ar fi amenintat ca se arunca de pe stalpii de telegraf, asta o avea legatura cu gradul de civilizatie?
Pana una alta, noi avem o balada despre Elodia (nu am gasit-o pe nicaieri asa ca nu va aparea in acest post)
Human Rights Watch cere Senatului Romaniei legalizarea casatoriilor homosexuale
HRW a trimis o scrisoare deschisa , ce poate fi citita aici, Senatului Romaniei cerand ca casatoriile homosexuale sa fie legalizate.
Semnatarii considera ca nelegiferarea acestor casatorii este un pas inapoi facut de tara noastra in lupta cu discriminarea
Sursa Hotnews.
Pana o sa va vina fata acasa cu un nou ginere pe nume Maricica sau o sa aveti vecini un nou cuplu domnul Gigi si doamna Vasile (sunt curios cum o sa ramana Vasile gravida?!) ... fratilor si cica Parazitii sunt vulgari.
Disclaimer:
Cacofoniile din acest post sunt (sau nu) intamplatoare
Semnatarii considera ca nelegiferarea acestor casatorii este un pas inapoi facut de tara noastra in lupta cu discriminarea
Sursa Hotnews.
Pana o sa va vina fata acasa cu un nou ginere pe nume Maricica sau o sa aveti vecini un nou cuplu domnul Gigi si doamna Vasile (sunt curios cum o sa ramana Vasile gravida?!) ... fratilor si cica Parazitii sunt vulgari.
Disclaimer:
Cacofoniile din acest post sunt (sau nu) intamplatoare
Human Rights Watch cere Senatului Romaniei legalizarea casatoriilor homosexuale
HRW a trimis o scrisoare deschisa , ce poate fi citita aici, Senatului Romaniei cerand ca casatoriile homosexuale sa fie legalizate.
Semnatarii considera ca nelegiferarea acestor castorii este un pas inapoi facut de tara noastra in lupta cu discriminarea
Sursa Hotnews.
Pana o sa va vina fata acasa cu un nou ginere pe nume Maricica sau o sa aveti vecini un nou cuplu domnul Gigi si doamna Vasile (sunt curios cum o sa ramana Vasile gravida?!) ... fratilor si cica Parazitii sunt vulgari.
Disclaimer:
Cacofoniile din acest post sunt (sau nu) intamplatoare
Semnatarii considera ca nelegiferarea acestor castorii este un pas inapoi facut de tara noastra in lupta cu discriminarea
Sursa Hotnews.
Pana o sa va vina fata acasa cu un nou ginere pe nume Maricica sau o sa aveti vecini un nou cuplu domnul Gigi si doamna Vasile (sunt curios cum o sa ramana Vasile gravida?!) ... fratilor si cica Parazitii sunt vulgari.
Disclaimer:
Cacofoniile din acest post sunt (sau nu) intamplatoare
joi, 7 februarie 2008
ONE DAY FOR CUSTOMER CARE - Bucuresti 09 Februarie
Cine spune ca in Romania nu se intereseaza nimeni de satisfacerea clientiilor? Cam toata lumea, dar se insala.
Inca suntem o mana de oameni care isi tocesc nervii pentru a rezolva diferite erori care apar in firmele in care lucram si in acelasi timp sa mentinem standardele inpuse de catre top management sau direct de catre noi.
De reusit sa multumim toti clientii clar nu reusim dar incercam sa multumim cati mai multi dintre acestia.
In consecinta cei ce lucreaza in domeniul Relatii Clienti au nevoie de instruire (altfel dupa primele 6 luni incepi sa latri la clienti :)) ).
Azi va recomand un curs de customer care ce va avea loc maine
Data: 09 Februarie
Locatia: str Halmeu, Nr. 12, sector 2, Bucuresti
Tarif: 50 Ron
Trainer: Diana Stefanescu
Firma prin care se tine acest curs fiind Navigator Consult.
Va recomand tuturor sa va duceti mai ales daca lucrati in domeniu, intotdeauna o experienta impartasita este un mare castig.
Diana , Nicu, felicitari pentru initiativa si sper sa fie primul dintr-o serie mai lunga de cursuri in domeniu, din partea mea aveti toata sustinerea.
marți, 5 februarie 2008
Counter-Strike un simplu joc sau un mod de viata?
Nu sunt un pasionat al jocurilor mai exact inafara de Age of Empires si niste joculete cu bile nu joc nimic, pur si simplu nu am prins "gustul jocurilor". Dar sunt oameni in jurul meu oameni cu adevarat pasionati de jocuri, , pe langa acestia vad tot felul de stiri despre cum se joaca ce se joaca, topuri despre acestea, iar firmele prducatoare se desvolta pe zi ce trece aducand pasionatilor noi si noi provocari.
Majoritatea jocurilor, au si o varianta online sau "in retea" asfel adunand in jurul lor grupuri din ce in ce mai mari de oameni.
Imi aduc aminte ca acum cativa ani, in facultate in pauzele dintre cursuri, discutam despre functia socializatoare a fumatului. Un obicei nociv dar care aduna in jurul lui oameni, leaga aliante si chiar prietenii ( nu spun aici ca doi sau mai multi oameni devin prieteni doar pentru ca sunt fumatori, dar daca nu ar fi ar trebui sa existe multe altele care sa ii lege la o prima discutie).
Acum analizand din aceeasi perspectiva pe langa aspectul nociv al jocurilor (fapt despre care s-a vorbit mult de la adictia data de acestea pana la dezvoltarea agresivitaii celor impatimiti) ,subiect ce nu face obictul acestui post, jocurile online formeaza adevarate comunitati legand oameni din cele mai indepartae colturi ale lunmii sau paturi sociale pentru acelasi scop: acela de a se juca, relaxa, intra in legatura cu alti oamnei, pe scurt a socializa in spatiul online.
desigur ca am fost si eu curios despre ce si cum se petrece pe un server /forum al pasionatilor de jocuri online
Pe langa alte jocuri ged WarKraft sau Dota unul depre care am tot auzit mai tot timpul este Counter Strike.
Nu are rost sa va prezint jocul , marea majoritate il stiti deja foarte bine in schimb am sa va prezint un forum de CS, acesta poarta numele de TheOneCS.
Am ajuns la acest forum povestindu-mi desprel el Alex un amic al meu foarte pasionat de acest joc si care s-a si implicat activ in popularizarea acestuia, construind o adevarata comunitate de Cs in jurul serverului sau.
Intrebandu-l ce rol are forumul aatasat serverul principal, pe langa simple discutii iata ce am aflat:
"The-One CsCrazy: Un forum dedicat counter strike este folosit pentru a
The-One CsCrazy: rezolva de catre admini, reclamatile de abuzuri pe server
The-One CsCrazy: adminii sunt "oameni cu accees" si care vegheaza la ordinea de pe server.
Jorj: sa inteleg ca cei ce intra pe server trebuie sa se supuna anumitor regului, nu pti face ce vrei?
The-One CsCrazy: Desigur ca exista un regulament ordinea pe server mai exactla asta se refera, la respectarea regulamentului.
Jorj: pai si care este scopul regulamentului, pana la urma cine vrea sa joace nu cred ca mai vrea si alte reguli decat cele ale jocului in sine?
The-One CsCrazy: regulamentul este folosit pentru a aduce serverul la un anumit standard
The-One CsCrazy: ca sa fiu explicit: impiedica folosirea de coduri , cuvinte obscene, nick-uri obscene,etc.
The-One CsCrazy: regulamentul este de 2 feluri:
The-One CsCrazy: 1. regulamentul pentru admini, in care explica si impun adminilor ce masuri sunt necesare , care sunt permise si in ce cazuri se aplica diferitele masuri;
The-One CsCrazy: 2. regulamentul pentru playeri in care li se se explica ce conditii trebuie sa indeplineasca pentru a juca pe acest server.
Jorj: deci toata lumea trebuie sa se supuna anumitor reguli..
The-One CsCrazy: evident , altfel s-ar ajunge la haos si in loc ca toata lumea sa se simta bine si sa joace, ar fi certuri continuu.
Jorj: dar playeri isi pot reclama un admin?
The-One CsCrazy:clar, playerii care doresc sa reclame un admin care sa abatut de la regulament o pot face
Jorj: pai si cum ajungi admin, oricine poate deveni sau trebuie sa fie prieten cu voi?:D
The-One CsCrazy: oricine poate deveni admin dar exista o serie de criterii dupa care se fac selectiile in urma cererilor
The-One CsCrazy: trebuie sa ai minim 18 ani
The-One CsCrazy: sa detii un cont de steam original, sa ai o vechime de minim 2 luni pe server si un comportament "curat":D
The-One CsCrazy: ca o paranteza,prin acest steam original se indeparteaza playeri care folosesc coduri,
Jorj: ok deci poti juca, poti reclama daca ai probleme.. in rest??
The-One CsCrazy: exista si o rubrica pentru dicutii libere unde fiecare isi exprima parerea liber dar nu prin a incalca regulamentul forumului
Jorj: cam care sunt varstele celor care intra la voi pe server.
The-One CsCrazy: cu varsta cuprinsa intre 16 ani si 34 de ani, asa ca varsta nu mai conteaza, toata lumea vrea sa se joace.
Jorj: mai e ceva ce este de spus sau ne oprim aici?
The-One CsCrazy: pai...este singurul server de countre strike care are colaborare directa cu o liga profesionista din tara
The-One CsCrazy: jumatate din playeri joaca pentru relaxare, jumate din pasiune
The-One CsCrazy: detinem si un online chat dar care necesita un cont creat pe forum
The-One CsCrazy: in acest server sau investit atat bani , munca cat si "nebunia" de a jucaaaaaa
The-One CsCrazy: detinem 4 servere de counter strike
The-One CsCrazy: cat de curand dorim achizitionarea a inca 2 servere
The-One CsCrazy: si asta pentru ca
The-One CsCrazy: sunt multi oameniii de diferite varste care "iubesc" acest joc
The-One CsCrazy: si pentru a mari Comunitatea TheOne"
Cam asta a fost discutia cu Alex dintr-o seara pe mess, acum cei pasionati il vor intelege de ce se agita atat pentru serverele de CS de care are grija, restul.. care nu ati incercat jocul acum este momentul (cine l-a incercat si inca nu a cazut in extaz exista multe altele, cu prima ocazie o sa va vorbesc si despre ele).
"1% pentru sute de zambete" o campanie Marketonline de CSR
Azi marketonline a lansat ce de a doua campanie de CSR din online-ul romanesc, sub numele de "1% pentru sute de zambete".
Dupa campania de anul trecut de blogvertising, colegii de la marketing si PR au venit cu o campanie proprie ce are ca scop oferirea unui ajutor celor ce au cu adevarat nevoie.
Campania este structurata pe trei pasi simpli:
1. din incasarile magazinului din perioada 6 februarie - 8 martie 2008 se va dona 1% catre o fundatie nonguvernamentala de intrajutorare.
2. cele trei fundatii alese sunt:
Asociatia Betania
Fundatia Serviciilor Sociale Bethany
3. acum ca cele trei fundatii sunt cunoscute, inclusiv perioada in care se vor aduna fondurile, nu mai ramane decat ca voi sa votati pe cea pe care o doriti.
Detaliile complete despre campanie, fundatii si posibilitatea de a le si vota le gasiti la acesta adresa.
duminică, 3 februarie 2008
Kant este printre noi
Acesta nu este un post despre filosofie si nici nu sunt in plin delir mesianic spunandu-va ca divinitatea m-a pune sa propavaduiesc spiritul kantian.
Acesta este un post despre noul meu animal virtual de companie , acesta este un purcel pe care l-am botezat Kant.
In momentele proaste ale zilei cand nimic pare sa nu va iasa, luati-va cinci minute pauza si jucati-va cu Kant il puteti hrani cu mere, spala sau doar uita la el efectul este grantat:D
Acesta este un post despre noul meu animal virtual de companie , acesta este un purcel pe care l-am botezat Kant.
In momentele proaste ale zilei cand nimic pare sa nu va iasa, luati-va cinci minute pauza si jucati-va cu Kant il puteti hrani cu mere, spala sau doar uita la el efectul este grantat:D
sâmbătă, 2 februarie 2008
Nokia la Cluj, Samsung la Oradea
Dupa ce acum cateva zile se lansa primiul telefon facut de Nokia in Romania, azi aflam ca Hanil Electronics va deschide in Romania prima fabrica de monitoare Samsung de la noi.
Zona vizata de catre corporatia coreana este Oradea. Acesti urmeaza sa construiasca un parc industrial in care vor fi aduse si alte doua compani Koam şi Dong Yang, companii ce produc componente pentru monitoare.
Suma investita va fi de aproximativ de 40 de milioane de euro, astfel se vor creea in jur de 3000 de locuri de munca, iar compania declara ca pana in 2011 vor produce in jur de 8 milioane de unitati pe an.
Surse ziare.ro, zf.ro
Pentru cei care nu stiu iata un scurt istoric al companiei.
In luna Decembrie 1986 se infiinteaza HANIL Electronics iar in 1987 este inregistrata drept "supllier Home Appliance Division of Samsung Electronics".
In 1992 incepe sa produca pentru IBM rezistente bobinate de putere (sper ca traducerea sa fie corecta)
A doua jumatate a anilor '90mai exact anii 1996, 1997, 1998 si 1999 compania se extinde in Malaesia, USA, Mexic, Hong Kong si China
In 2007 se deschide filiala din Romania.
Istoria completa a HANIL Electronics CO. LTD
La cum reactioneaza romanii nostrii o sa cera in scurt timp magazinelor produse fabricate in China si se vor feri de cele facute la noi...
Valul de scumpiri continua-azi Metrorex
Incepand cu data de 5 Februarie Metrorex anunta ca va majora preturile 8,75% pentru a acoperi inflatia din periada octombrie 2006 - decembrie 2007.
vineri, 1 februarie 2008
Microsoft pregateste atacul asupra Google
Dupa ce actiunile Yahoo au scazut cu 17% in ultimile doua luni, primind o oferta de cumparare de la Microsoft au cunoscut un reviriment de pana la 53%.
Yahoo trecand printr-o perioada mai dificila a facut ca Microrosoft sa refaca o mai veche oferta de achizitionare, ofertand 44,6 miliarde de dolari.
Stirea completa pe Money Chanel.
Se pare ca si de acesta data i s-a refuzat oferta dar cine stie cat va mai rezista?
Lupta intre Google si Microsoft s-a ascutit se pare pe spatele "micutului" Yahoo.
Sunt foarte curios ce va face Microsoft in momentul in care Google se va lansa cu un sistem de operare pe piata?!
Yahoo trecand printr-o perioada mai dificila a facut ca Microrosoft sa refaca o mai veche oferta de achizitionare, ofertand 44,6 miliarde de dolari.
Stirea completa pe Money Chanel.
Se pare ca si de acesta data i s-a refuzat oferta dar cine stie cat va mai rezista?
Lupta intre Google si Microsoft s-a ascutit se pare pe spatele "micutului" Yahoo.
Sunt foarte curios ce va face Microsoft in momentul in care Google se va lansa cu un sistem de operare pe piata?!
O stire de ultima ora - Greva spontana la CFR
Sorin ne anunta ca CFR - ul a intrat in greva, asa ca luati-va trotinete...
"Greva sindicalistilor CFR este ilegala, a raspuns, joi, ministrul Transporturilor, Ludovic Orban, dupa ce liderii sindicatelor CFR au amenintat cu greva daca nu li se vor majora salariile.
Ministrul Transporturilor a adaugat ca cei care vor intrerupe lucrul vineri, incepand cu ora 7:00, asa cum au amenintat sindicalistii, vor fi sanctionati.
"Fac apel la liderii de sindicat se revina in cadrul legal si sa nu se implice in actiunile de proteste pentru care nu exista baza legala. Sa ne intoarcem la ceea ce se intampla"
"Greva sindicalistilor CFR este ilegala, a raspuns, joi, ministrul Transporturilor, Ludovic Orban, dupa ce liderii sindicatelor CFR au amenintat cu greva daca nu li se vor majora salariile.
Ministrul Transporturilor a adaugat ca cei care vor intrerupe lucrul vineri, incepand cu ora 7:00, asa cum au amenintat sindicalistii, vor fi sanctionati.
"Fac apel la liderii de sindicat se revina in cadrul legal si sa nu se implice in actiunile de proteste pentru care nu exista baza legala. Sa ne intoarcem la ceea ce se intampla"
joi, 31 ianuarie 2008
Clientul roman mai bun sau mai rau decat cel occidental?
Titlul suna serios?! Nu asta intentioneaza acest post ci tocmai dimpotriva.
Am citit la The FUA un super post, o lista intreaga de fragmente de discutie dintre clienti si operatori ai departamentelor de customer service.
Am mai vazut asa ceva acum cativa ani facand rost de discutii dintre clienti si operatorii *222 ai fostului Connex.
Desigur am vazut si auzit si tampenii spuse de operatori dar nu acesta este subiectul acestui post
In continuare o sa va fac o selectie cu cele pe care eu le-am considerat mai interesante. Nu stiu cat sunt de reale dar cu siguranta sunt haioase. Pentru cine vrea sa citeasca intregul post sa acceseze acesta adresa.
Enjoy!!!!
"Client : Doamna nu merge cablu
Am citit la The FUA un super post, o lista intreaga de fragmente de discutie dintre clienti si operatori ai departamentelor de customer service.
Am mai vazut asa ceva acum cativa ani facand rost de discutii dintre clienti si operatorii *222 ai fostului Connex.
Desigur am vazut si auzit si tampenii spuse de operatori dar nu acesta este subiectul acestui post
In continuare o sa va fac o selectie cu cele pe care eu le-am considerat mai interesante. Nu stiu cat sunt de reale dar cu siguranta sunt haioase. Pentru cine vrea sa citeasca intregul post sa acceseze acesta adresa.
Enjoy!!!!
"Client : Doamna nu merge cablu
Operator: Este avarie in zona dvoastra si se va rezolva cat se poate de repede
Client : Dupa ce ca va platesc abonamentul la cablu, inainte, ca la curve, tot nu merge?! Da’ ce dom’le, vrei sa vina barbatu meu acasa sa vada ca nu se poate uita la meci si sa ma futa in gura??
-------------------Client: D-soara, imi apare un omuletul care imi spune sa intru in hubul lui si eu nu vreau. Cum sa fac sa scap de el?
Operator: Inchideti fereastra respectiva, apasand pe x-ul din dreapta, sus!
Client: Crezi ca-i prost sa diapara?
Operator: Nu stiu, dar ar trebui
Client: Nu vrea sa inteleaga ca nu vreau sa intru in hubul lui
-----------------
-----------------
Client: Stii romaneste?
Operator: Da, spuneti cu ce va pot ajuta
Client: Noteaza (Clientul comunica numele si adresa) si acum spune-mi de ce nu am primit si eu telefon mobil?
Operator: O sa primiti in zilele urmatoare
Client: Ce vorbesti, tu auzi ce vorbesti?
Operator: Bineinteles, d-voastra nu ma auziti?
Client: Eu am filmat video pe blonda aia de jos, de la voi, de la sediul central…maimuta a chemat un tigan..cica bodyguardul, sa ma dea afara…si am plecat, dar am filmat tot
Operator: Cu alte informatii va mai pot ajuta?
Client: Tu stii romaneste?
Operator: Da, bineinteles….
Client: Nu cred…imi dai informatii extrapolare si sa vezi ca peste ceva vreme m-am intalnit cu tiganul ala in 102 si a venit la mine si mi-a zis sa-mi amintesc ca el mi-a zis atunci ca ne mai vedem si
uite ca ne vedem insa eu i-am spus ca nu-mi pasa…ce daca ne mai vedem…cine e el, imparatul tiganilor?!! Tu stii romaneste?
Operator: Da, bineinteles! Dar cu ce alte informatii referitoare la serviciile noastre, va mai pot ajuta?
Client: Sa nu ma mai domnesti atat, ca nu te vezi…tu habar nu ai de ce zice Germania despre Romania…
Operator: Ma simt nevoita sa inchei acest apel!
Client: O sa vezi si tu pe dracu!!
----------------------------
----------------------------
Operator: Acum ma auziti cu ecou ?
Client: Pai acum nu vorbesc cu nimeni
Operator: Pai vorbiti cu mine
Client: Aaaaa… da !?
---------------------------
---------------------------
Operator: Pe ce nume este contractul?
Client: Popescu Gigel
Operator: D-voastra sunteti dl Popescu?
Client: Da, de ce? Ma cunoasteti?
--------------------------
--------------------------
Operator: Buna ziua, bine ati venit la…
Client: Buna ziua, tocmai am fost instalata acum cateva minute pe fibra si mi s-a dat un telefon de catre dvs. Am o problema, telefonul este alb iar culoare camerei la fetita mea este galben cu rosu si daca imi puteti da unul care sa aiba una din cele doua culori… sau macar unul pe negru.
-
-
Operator: Buna ziua, bine ati venit la…
Client: Nu merge cablu’
Operator: Imi puteti spune va rog si cum va numiti?
Client: Sunt prea nervoasa cum sa-mi aduc aminte
Operator: Totusi, spuneti-mi va rog ca sa pot verifica exact
Client: Bine…stai sa ma uit
----------------------------
-----------------------------------------------------
Operator: Buna seara, bine ati venit la…
Client: Buna seara! As dori ca maine dimineata sa ma sune cineva de la dumneavostra, ca sa ma trezesc…
Client: Nu am semnal la televizor
Operator: Puteti verifica acum ?
Client: Nu am nici curent, va rog sa remediati situatia
Operator: Va rog sa luati legatura cu cei de la Electrica pt aceasta situatie
Client: Sunteti pe mana cu cei de la electrica…
-------------------------
-------------------------
Operator: Buna ziua, bine ati venit la…
Clienta, cu o voce disperata: Dom’le, m-a sunat vecinu si acum imi apare numarul lui de telefon pe ecran…Cum fac sa il sterg?
Operator: Pai este normal sa va apara….
Clienta: Pai da dar tre sa vina barbatul meu si nu vreau sa il vada…cum fac dom’le sa il sterg ?
Operator: Aveti un buton cu IN …
Clienta, plangand: Nu e dom’le si tre sa vina barbatul meu…cum il sterg? Dom’le eu il iau si dau cu el de perete…..
-------------------------
-------------------------
Client: Nu-mi mai merge telefonul
Operator: Nu aveti ton?
Client: Da, dar stiti mi-a iesit mufa din telefon
Operator: Pai incercati sa o introduceti la loc
Client: Nu ca mi-e frica
--------------------------
--------------------------
Client: Dom’le, ce facem dom’le? Am dat banii degeaba pe cartela asta?!
Operator: Spuneti-mi va rog ce s-a intamplat…
Client : Ce dom’le ca io formez nr asta al vostru si vreau sa vorbesc in Spania si duduia aia imi zice ca pentru limba romana sa apas 1 si pentru limba engleza sa apas 2!!!
Operator: Da, e OK…
Client : Si repeta in continuu, ca eu nu apas nimic, v-am spus ca vreau sa vorbesc in Spania, deci mi se pare logic sa intelegeti ca eu vorbesc in spaniola! Eu cum fac acum, imi dati banii inapoi???
--------------------------
--------------------------
Client: Dom’le, nu merge urlucu !!
Operator: Poftim!?
Client: Dom’le nu mai merge urlucu, vreau sa trimit mail si nu merge!! Ce are?
Operator: Folositi un client de mail, outlook expres…
Clientul: Da dom’le da, urluc asea! "
miercuri, 30 ianuarie 2008
Noua taxa auto sau cum Romania ajunge garajul Europei
Am gasit un interviu dat de catre Ministrul Varujan Vosganian. Acum il puteti urmari si aici, pana una alta Ministerul de Finante ofera acest formular pentru calcularea taxei auto.
Problem solving flowsheet
Am primit de la Ktrink urmatoare schema... ma gandesc sa o si implementez :))
marți, 29 ianuarie 2008
I Am Legend - un film mediocru
Am apucat sa vad si eu un film de a carui reclama m-am lovit pestet tot I Am Legend.
Citind titlul, opinia mea vis a vis de interpretare si story este evidenta dar sa o explic putin.
Relizarea nu este nici pe departe una reusita, nu sunt scenograf dar o turma de capre si trei lei in tot orasul si aparand in doar o scena mi s-a parut aiurea iar monstrii.. sa spunem doar ca aratau mai bine cei din Stapanul Inelelor.
Ideea n
u este nici pe departe originala, iar o punere in scena i-a reusit mult mai bine lui Danny Boyle in 28 Days Later. Acesta chiar a fost un film bun si asta o spun fara a fi un fan al genului dar parea veridic, povestea avea inceput si sfarsit, iar cei "infectati nu erau "desenati cu stanga".Si dupa ce I Am Legend are toate lipsurile de mai sus, nici macar finalul nu mai este tipic american, baiatul nu ramane cu fata ba chiar moare int-un mod stupid, nu salveaza omenirea intr-un mod evident (vezi Apocalypse cu Bruce Willis) pe scurt, paf. Celor pasionati de acest gen de filme le recomand cu caldura 28 Days Later, daca nu l-ati vazut merita sa il cautati.
luni, 28 ianuarie 2008
Fantomele internetului .ro
Azi in jur de ora 5 primesc un link de la colegii de la marketing " bai uite ce trafic au astia?!".
Cine, ce , cum , unde, dau si ma uit... pe locul 9 azi in trafic la categoria comert electronic, trona un site nou nout ( asa de nou ca este inca in constructie) pe nume buyfast.ro.
Ca a ajuns un magazin le acel loc nu ar fi iesit din comun dar acesta petrecandu-se practic peste noapte si siteul fiind inca in constructie ceva clar nu este ok.
Desigur sunt doar cateva variante:
1. ca ar fi cumparat acea pozitie, dar asta ar fi deplasat pentru ca lumea urmareste ce se intampla acolo si ca te ridici de pe 500 de 200 este cum este ,dar sa fii direct in primele 10...bate la ochi
Asta doar in cazul in care in spatele magazinului nu sta un maestru ai loviturilor de imagine, si ca pe modelul Hustler, sa isi inceapa cariera cu un scandal, astfel aflandu-se de numele lui mult mai mult decat daca ar fi cumparat reclama;
2. S-a produs o eroare.
In amandoua cazurile cei de la netBridge nu au scuza, unu ca nu se sesizeaza nimeni cand se produc asemenea erori, doi ca fac comert cu locurile din trafic.
Sunt curios daca domnul Siminel Andrei, General Manager al New Century Holding Advisors, are idee de micile jumbuslucuri ce i se petrec in "curte".
Cat despre "magazinul " in cauza... macar schimbati grafica daca sunteti hotarati sa ajungeti intre primele 4 magazine online din tara... de restul nu mai are rost sa discutam.
Cine, ce , cum , unde, dau si ma uit... pe locul 9 azi in trafic la categoria comert electronic, trona un site nou nout ( asa de nou ca este inca in constructie) pe nume buyfast.ro.
Ca a ajuns un magazin le acel loc nu ar fi iesit din comun dar acesta petrecandu-se practic peste noapte si siteul fiind inca in constructie ceva clar nu este ok.
Desigur sunt doar cateva variante:
1. ca ar fi cumparat acea pozitie, dar asta ar fi deplasat pentru ca lumea urmareste ce se intampla acolo si ca te ridici de pe 500 de 200 este cum este ,dar sa fii direct in primele 10...bate la ochi
Asta doar in cazul in care in spatele magazinului nu sta un maestru ai loviturilor de imagine, si ca pe modelul Hustler, sa isi inceapa cariera cu un scandal, astfel aflandu-se de numele lui mult mai mult decat daca ar fi cumparat reclama;
2. S-a produs o eroare.
In amandoua cazurile cei de la netBridge nu au scuza, unu ca nu se sesizeaza nimeni cand se produc asemenea erori, doi ca fac comert cu locurile din trafic.
Sunt curios daca domnul Siminel Andrei, General Manager al New Century Holding Advisors, are idee de micile jumbuslucuri ce i se petrec in "curte".
Cat despre "magazinul " in cauza... macar schimbati grafica daca sunteti hotarati sa ajungeti intre primele 4 magazine online din tara... de restul nu mai are rost sa discutam.
Quality Innovation Speed Driving Achievements a.k.a. - QISDA
Citeam la Saddler ca Benq isi va schimba numele. Asta nu ar fi ceva iesit din comun dar noul brand, cel putin in limba romana suna stupid: Qisda.
Abrevierea reprezinta Quality Innovation Speed Driving Achievements. sincer sper sa renunte la nume. pe langa ca este stupid, chiar ar fi aiurea sa ai produse in casa, la birou pe care sa scrie Qisda.
Pe langa calitatea , cel putin indoielnica a produselor Benq numele asta ar fi tot ce iar mai trebui ca impreuna sa creeze un adevarat univers IT.
Abrevierea reprezinta Quality Innovation Speed Driving Achievements. sincer sper sa renunte la nume. pe langa ca este stupid, chiar ar fi aiurea sa ai produse in casa, la birou pe care sa scrie Qisda.
Pe langa calitatea , cel putin indoielnica a produselor Benq numele asta ar fi tot ce iar mai trebui ca impreuna sa creeze un adevarat univers IT.
duminică, 27 ianuarie 2008
Respectul fata de client - romanii inca au de invatat
Citeam acum cateva zile aici despre cum Coca Cola stie sa isi respecte clientii si chiar ca exista posibilitatea de a-ti recupera sticlele de cola pe care automatele refuza cu incapatanare sa le dea chiar daca ai platit.
O experienta asemanatoare am avut eu la sfarsitul anului trecut cu Honda Trading, reprezentanta Honda pentru Romania, cand mi-am achizitionat un Jazz , de care sunt foarte madru :D.
Era atunci in promotie un pachet de revizii , oferite gratuit de catre acestia . Foile care atestau acest lucru nu le primeai de la dealer la memomentul ridicarii masinii ci au venit ulterior , prin curierat rapid.
Cate telefoane si mailuri de confirmare de primire, cu intrebari daca am fost multumit de masina, de serviciile dealer-ului, daca documentatia este in regula, sondaj venit pe mail cu privire la servicii si care ulterior (am raspuns la chestionar) mi-a adus si un mic cadou ( un breloc adus tot prin curierat rapid , apropos toate acestea au fost cu plata la expeditor), nu am primit de la nici o firma caruia i-am fost client si nici nu am auzit sa faca asa vre-un alt importator auto de exemplu.
Concluzia la toata tarasenia?
Companiile ce vin de afara au o alta optica, total diferita fata de ce inseamna ati respecta promisiunile fata de clienti si cum sa faci sa ii tii aproape.
In momentul asta la noi am vazut doar la cateva magazine online, partial la RDS... si cam atat .
Dar sa nu fim tristi exista posibilitatea sa se schimbe lucrurile si la noi, vezi cazurile de mai sus.
O experienta asemanatoare am avut eu la sfarsitul anului trecut cu Honda Trading, reprezentanta Honda pentru Romania, cand mi-am achizitionat un Jazz , de care sunt foarte madru :D.
Era atunci in promotie un pachet de revizii , oferite gratuit de catre acestia . Foile care atestau acest lucru nu le primeai de la dealer la memomentul ridicarii masinii ci au venit ulterior , prin curierat rapid.
Cate telefoane si mailuri de confirmare de primire, cu intrebari daca am fost multumit de masina, de serviciile dealer-ului, daca documentatia este in regula, sondaj venit pe mail cu privire la servicii si care ulterior (am raspuns la chestionar) mi-a adus si un mic cadou ( un breloc adus tot prin curierat rapid , apropos toate acestea au fost cu plata la expeditor), nu am primit de la nici o firma caruia i-am fost client si nici nu am auzit sa faca asa vre-un alt importator auto de exemplu.
Concluzia la toata tarasenia?
Companiile ce vin de afara au o alta optica, total diferita fata de ce inseamna ati respecta promisiunile fata de clienti si cum sa faci sa ii tii aproape.
In momentul asta la noi am vazut doar la cateva magazine online, partial la RDS... si cam atat .
Dar sa nu fim tristi exista posibilitatea sa se schimbe lucrurile si la noi, vezi cazurile de mai sus.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)